Windows 11'de kapanmama sorunu yaşanması, her bilgisayarın aynı güncelleme hatasından etkilendiği anlamına gelmez. Önce Windows sürümünü ve sorunun ne zaman başladığını belirlemek gerekir. Bu yazı, Ocak 2026'da raporlanan belirli sorunu genel kapanma problemlerinden ayırır.
Güncellendi: 27 Eylül 2026.
Ocak 2026 hatası hangi cihazları etkiledi?
Microsoft'un Windows 11 23H2 sorun kaydına göre KB5073455 sonrasında bazı Secure Launch veya Virtual Secure Mode yapılandırmalarında kapanma ya da hazırda bekletme yerine yeniden başlama görülebildi. İlgili 23H2 güncellemesi Enterprise ve IoT sürümlerine sunuldu. Bu açıklamayı bütün Windows 11 Home ve Pro bilgisayarlara genellemek doğru değildir.
Doğrulanan çözüm hangisi?
Microsoft, sorunun 10 Şubat 2026 tarihli KB5075941 ve sonraki güncellemelerle tamamen giderildiğini belirtiyor. Ocak ayındaki ilk düzeltmeler tüm etkilenen yapılandırmaları kapsamıyordu. Cihazınız için sunulan en güncel uygun toplu güncellemeyi Windows Update üzerinden yüklemek, eski bir yama dosyasını rastgele indirmekten daha doğru bir yoldur.
Kendi bilgisayarınızda kontrol sırası
- Açık belgelerinizi kaydedin. Başlat menüsünde winver aratıp sürüm ve derleme numarasını not alın.
- Ayarlar → Windows Update → Güncelleştirme geçmişi bölümünde son yüklenen güncellemeleri kontrol edin. Sorunun başladığı tarihi ayrıca yazın.
- Windows Update üzerinden sunulan güncellemeleri denetleyin. Kurulum veya yeniden başlatma sürerken gücü kesmeyin.
- Güncelleme sonrasında açık uygulamaları normal biçimde kapatıp Başlat menüsünden kapatmayı deneyin. Sonucu “yeniden başlıyor”, “ekran siyah ama fan dönüyor” veya “uygulama kapanmayı engelliyor” şeklinde açıkça kaydedin.
- Sorun devam ederse cihaz üreticisine bu sürüm ve belirti bilgileriyle başvurun. Kurum bilgisayarında değişiklikleri BT birimiyle yürütün.
Kaçınılması gerekenler
Bir forumdaki farklı cihaz için hazırlanmış BIOS dosyasını kullanmayın. Güvenlik özelliklerini rastgele devre dışı bırakmak veya kaynağı bilinmeyen “onarım” programları kurmak teşhisi zorlaştırabilir. Güncel bir sistemde süren arızanın nedenini yalnızca bu eski güncelleme kaydına bağlamayın; sürücü, uygulama ve donanım değerlendirmesi gerekebilir.
Düzeltme notu: Önceki metindeki KB5051234 numarası ve bütün cihazları etkileyen çekirdek hatası iddiası resmî kayıtta doğrulanamadığı için çıkarıldı.